随着加拿大和中国直飞航班减少,很多华人回国不得不选择中转航线,不但增加了费用和时间,还要承担航班延误的风险!本周就有不少回国华人遇到了这个棘手问题!
加航多伦多飞首尔航班突然通知因机械故障取消!
根据航班乘客爆料,原计划下午2点多起飞的航班直到晚上8点都毫无动静,能不能飞也没有准确答复。而这趟航班上大部分都是转机回国的华人乘客,下一程航班也赶不上,影响非常大。
遇到糟心事儿的旅客还不止这一个航班!
上周,从多伦多皮尔逊国际机场起飞的例行航班对数十名乘客来说变成了一场噩梦,因为他们的旅程多次延误了30多个小时。
从多伦多飞往阿布扎比的 EY140 航班最初定于 3 月 28 日星期四晚上 9:30 起飞,结果不但没飞成,这段旅程变成了一场为期三天的磨难。
据乘客爆料,由于技术问题和多次延误,飞行员指示机上乘客下机。乘客被告知在登机口等候进一步指示。 “直到午夜过后,我们都被困在登机口,阿提哈德航空没有提供任何食物或饮料,然后他们告诉我们航班已改期为第二天下午 5 点。”
乘客声称,他们随后被指示领取行李,航空公司的地勤人员将在行李区提供协助。
许多乘客被迫取消、要求退款或“自费”预订另一趟航班,导致一些乘客错过重大家庭活动和度假计划。
周五,乘客通过电子邮件获悉,航班已改期于当天下午 5 点起飞。再次抵达机场之后又被告知航班也延误了。航班再次延误至第二天凌晨 5 点。
他终于在 4 月 1 日凌晨 4:30 到达最终目的地,比原定目的地时间晚了三天。
自事件发生以来,一直提出投诉的乘客都收到了来自航空公司的通用自动消息。
来源:blogto 封面:Brian from Toronto, Canada, CC BY-SA 2.0, via Wikimedia Commons