在加拿大包裹总是被寄丢怎么办？很多伙伴反应加拿大运输公司效率又慢又贵，有时候还会把包裹弄丢。对于之前有包裹丢失情况的朋友，以下的四个常见快递公司的索赔方式一定要看一下哦！有详细的申请步骤和注意方式，人在异国一定要会保护自己的权益！
CANADA POST
对于CANADA POST来说，快递没收到有以下三种情况。
第一步
我们需要确认你适用于哪一种情况
- 送货地址有误或不完整
- 状态显示为“已交付”但没有收到快递
如果信件或包裹的跟踪状态显示为已交付，但尚未收到物品。 - 邮件未在预期日期到达
使用跟踪工具查看状态。 （只有以下几种可以查询Xpresspost™，Expedited Parcel™，Priority™，Registered Mail™或Tracked Packets™。）
第二步
在这里我们具体谈论以下情况2。发现没有收到快递后，确认一下自己的家人，公寓保安，确保没有人收到快递。
第三步
如果想对丢失的物品提出索赔，在交货标准日期之后的21个工作日内，打开服务凭单或联系呼叫中心。
图片来自于@canada post ，版权属于原作者
第四步
图片来自于@canada post ，版权属于原作者
处理时间：大概等待两周后会给你出结果。
注意事项：
- 如果等不及的朋友可以直接联系电话：1-866-607-6301 他们会处理一些基本的问题（比如交货状态，收发邮件，电子邮件订阅等）
- 跟踪service ticket: 登录到canadapost.ca，然后从用户名下方的菜单中选择“我的支持”。
FEDEX
网上索赔只适用于北美的fedex，如果寄到别的国家需要打人工客服。服务内容：FedExExpress®，FedExGround®和FedExFreight®
邮寄方式
- 在美国境内
- 美国到其他国家
- 加拿大到美国
第一步：填写在线索赔表：开始索赔
- 输入跟踪号码
- 选择索赔类型
- 填写在线索赔表
图片来自于@FEDEX ，版权属于原作者
第二步：添加文件
（价格低于$ 100的索赔不需要文件）
文件当然是越多越好，可提供的材料包括：
- FedEx®美国空运单，FedEx ShipManager®记录
- 包裹和损坏物品的照片
- 损坏或丢失的商品的序列号
- 能证明价格的发票 （例如：供应商/供应商的原始发票，零售发票/收据，带有付款证明的在线订单，维修发票或非维修声明，评估-费用表等）
对于货运索赔，将文件发送至file.claim@fedex.com
图片来自于@FEDEX ，版权属于原作者
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第三步：提交在线索赔表
确认信息，提交索赔表，打印案件编号页面以备查询。
第四步：安排检查或自行检查
如果索赔需要检查，fedex会联系你的。 注意保留原始包装（包括纸箱和物品），直到拿到索赔。
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第五步：查询进度
网上登录或者输入邮箱就可以查询进度了。
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登录链接：
登录到FedEx Express和FedEx Ground
登录到FedEx Freight
处理时间：5-7个工作日
注意事项
- 来自美国境外（加拿大除外）的快递，致电1.800.463.3339与FedEx国际客户服务联系。
- 必须在fedex完成运送货物之日起的21天内内提出损坏或延迟索赔。 未交付或误交付的索赔必须在发货日期后的九个月内提出。
- 必须要跟踪号码tracking number才能在线提交索赔。
UPS
如果在交付日期之后24小时仍未交付包裹，则可以对包裹提出索赔。在提出索赔之前，确保已经检查了
- 所有外门以及可以放置包裹的其他位置，包括门廊，后院，车库
- 问过所有的家人或者室友
- 如果仍然找不到包裹，寄件者或预定的收件人可以提出索赔
第一步：提供包裹详细信息。
- 收货人联系信息：包括收货人的姓名，电话号码和电子邮件地址。
- 拿包裹的日子 （如果有）
- 包裹重量
- 问题描述
- 物品丢失或损坏的数量
- 跟踪号/参考号
- 商品价值
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第二步：确定自己身份。
- 发件人
- 收货人
- 托运人的指定代表
- 第三方
第三步：输入详细的包裹信息。
-
有利的信息：收据，发票，采购单
-
提供产品名字，品牌名称，序列号，尺寸，颜色和数量。
-
如果是物品损坏，可以上传相关照片。（怎么正确拍照）第四步：提交索赔。UPS 会通过电子邮件或传真的方式联系你的。
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处理时间：10天
注意事项：
- 打电话找客服也可以：1（800）742-5877
- 在预计的交货日期和时间之后24小时内提出索赔
- 视频教程
DHL
DHL 相对来说步骤简单的多，一共三个步骤。
第一步，确认日期。与货物损坏有关的索赔需要在交货日期的7天内报告，与服务保证有关的索赔必须在提货之日起14个天内提出。所有其他索赔必须在DHL提货之日起30天内提出。 对于价值1,000美元（欧元）或更多的损坏货物，需要进行检查。
图片来自于@DHL ，版权属于原作者
第二步，填表。
基本信息包括：
- 申请人姓名
- 索赔人邮件地址
- 城市
- 邮编
- 电子邮件地址
- 要索取的金额
- 发货日期
- DHL运单/跟踪号
- 商品说明
- 发货情况（延迟，丢了部分，损失了部分，全部损失，全部弄丢，其他）
图片来自于@DHL ，版权属于原作者
- 托运人姓名
- 托运人地址
- 收货人姓名
- 收货人地址
图片来自于@DHL ，版权属于原作者
第三步，提交并等待。
处理时间：7-10天
注意事项：
- 提交文档时候，可以带上损坏物品和包装的照片（包括内包装和外包装，或者购买记录）1,000欧元或以上的物品：破损货物检查报告。原始购买发票的副本
- 如果可以维修的话：维修发票
- 紧急情况：1-855-DHL-SHIP（1-855-345-7447）
加拿大境外致电：1-905-861-3672
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最新评论 2
:有人遇到过service ticket填写不了的情况吗
:Canada Post有chat function，你用chat联系客服，客服会帮你开。