多伦多市政府工作人员表示，他们已经签订了一份 “紧急 ”的非竞争性合同，以更换数千个故障水表。
市府工作人员在本周提交给基础设施与环境委员会的一份报告中称：“在市府的 47 万个水表传输单元（MTU）中，超过 15 万个水表过早出现故障，且故障率远高于预期，这给多伦多自来水公司带来了巨大挑战。"
工作人员说，这种情况需要 “立即采取行动”，以确保 “准确、及时和高效的城市供水设施计费和客户服务”，并指出水表过早出现故障的情况预计还会继续。
这个问题是在夏天出现的，当时一些用户发现他们收到的水费账单是预期的两到三倍。
工作人员称，迄今为止，该市在与 Aclara Technologies LLC（Aclara）签订的更换水表合同中已花费了约 550 万元。
该市的大部分水费收入来自水表计量的用水量。2015 年，该市改用自动抄表系统来采集和传输用水数据，以便计费。该专有系统的生命周期预计为 20 年。
然而，通过无线电频率将数据从各个水表传输到城市中央系统的水表传输装置（MTU）出现故障的时间远远早于预期。
工作人员在报告中说：“本市大量的 MTU 过早出现故障，远远早于其 20 年的预期使用寿命。目前，该市的 470,000 个 MTU 中，超过 30% 出现故障。这导致了供水设施计费和客户沟通方面的挑战，影响了该市维持适当客户服务水平的能力。”
工作人员表示，进入冬季后，预计会有更多的设备出现故障。
报告称：“预计故障率将继续保持目前每月 5000 至 8000 台 MTU 的预测速度，预计冬季故障率将高于夏季……预计这一趋势将持续下去，直到所有最初安装的 MTU 都受到影响”。
该市已改用根据用量估算向受影响的用户计费的方式。然而，这种解决方案并不理想，因为客户是根据过去的用量来计费的。
工作人员说，供应链方面的挑战以及需要更换的设备现已过时的事实，“大大限制了更换库存的供应”。
“Aclara 公司是该市 MTU 的供应商，目前已逐步停止生产 MTU 类型以及与该市 AMR 系统兼容的相关安装套件。这些因素使得多伦多自来水公司更难及时获得替代设备"。
虽然更换故障设备已经花费了 550 万元，但目前还不清楚故障系统将给市政府带来多少损失。
委员会预计将在本周的会议上审议报告的机密附件。
来源：ctvnews 封面：CTV News Toronto
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:你家水费账单“被坑”了吗？