太阳翼度假公司（Sunwing Vacations）受到了审查，因为该公司告诉乘客，对于他们丢失的行李，他们得到的赔偿远远低于法律规定的数额。
这家旅游公司告诉多名乘客，它将赔偿他们为更换未到达目的地的行李中的必要物品而花费的450美元（约合600加元）。
此后，Sunwing将这一数额 "修改 "为2,000加元，更接近加拿大《航空旅客保护条例》中规定的航空公司必须对丢失行李进行赔偿的2,300加元上限。
"（450美元的数额）没有任何法律依据，"倡导组织 "航空乘客权利 "的主席Gábor Lukács告诉媒体，"这根本就是欺诈"。
航空乘客权利组织在推特上称Sunwing航空公司最初提出的较低数额是 "错误信息"。但问题是，许多乘客不知道他们的权利是什么，Lukács说，极其复杂的规则并没有帮助。
Julian Rizhanovsky是一名旅客，他不知道航空公司在法律上有义务赔偿高达2300加元的费用。他告诉媒体，他的两个朋友在抵达古巴时没有收到Sunwing航空公司的行李，考虑到古巴高昂的旅游价格，他们已经在两天内花费了约750加元来更换行李中的基本物品。
Rizhanovsky在推特上解释了他朋友的情况后，Sunwing才回复了 "修订后 "的赔偿金额。
"对造成的混乱表示歉意，"Sunwing周四回应说。"在目的地购买必需品的最高限额（因行李延误或丢失）已修订为每人2000加元。请保留收据，并在返回时提交"。
周三，交通部长Omar Alghabra在推特上说，他对报道的缺乏沟通的情况 "非常关注与太阳翼航空公司的现状"。
"这种持续的情况是不可接受的，"他说。
近几周来，Sunwing航空公司一直受到问题的困扰，导致旅客在多个国家滞留。
周四，该航空公司表示，它正向墨西哥派出几十个航班，将在冬季风暴扰乱运营后滞留的数千名乘客带回国内。
同样在星期四，Sunwing航空公司宣布取消所有进出萨斯喀彻温省的航班，直到2023年2月4日，并 "立即生效"。该公司在一份声明中说，它别无选择，只能暂停里贾纳和萨斯喀彻温机场的所有业务，所有旅客将在30天内收到退款。
来源：globalnews 封面：globalnews新闻截图
0
