据报道，埃德蒙顿的Christine Mason说，去年9月，当有人想购买她在Kijiji上宣传的电动工具时，她很高兴。然而一个自称叫Steve的人说，他下班后会过来，并通过电子转账支付480元，因为他没有携带现金。
来源：Christine Mason 版权属于原作者
Mason说，“我觉得这听起来很有道理。他是搞贸易的，我想，'好吧，这很好'。”
检查完工具后，Steve 打开了他手机上网上银行。
Mason输入了她的电子邮件，看着他输入480元并点击“发送”。然后她看到一个确认号码，表明交易已经完成。
她为自己的道明银行账户设置了网上转账自动存款功能--该功能旨在防止欺诈者拦截资金的风险，因为资金是直接存入账户的，不需要回答安全问题等其他步骤。
自动存款被宣传为“快速和安全”。梅森专门为她在网上销售物品时得到的电子转账添加了这个功能，所以她相信钱很快就会到账。
然而并没有。
此后，Go Public的一项测试发现，一些电子转账可以被取消，即使收件人有自动存款功能，这取决于钱是从哪个金融机构发出的。
一位曾在金融科技和银行业工作的软件工程师说，Interac系统在加拿大用于电子转账这个功能上并非有保障的。
五大银行--蒙特利尔银行、CIBC、皇家银行、Scotiabank和TD--在网上宣传电子转账时并不是这样。
他们都称电子转账是“安全的、有保障的”，而没有提到发件人可能会停止交易，甚至在转账看起来已经完成之后。
在Steve"带着工具开车离开后，梅森查看了她手机上的银行应用程序，期待着存款通知随时出现。
她说，“我一直在检查，这让我整晚都睡不着。”
到了早上，仍然没有通知，她的账户里也没有钱。于是她打电话给TD。
她说，晚上9点后不久，她被告知480元确实被指定用于她的账户，但大约90分钟后交易被取消了。
客户服务代表还说，发件人的名字实际上是Riley，而不是Steve，但出于隐私原因，不能说他在哪里有银行业务。
梅森说，她被反复搁置，然后被告知要通过银行的欺诈部门来处理，之后对话就中断了。
在她的分行，她被告知要拨打一个免费的客户服务号码，这时她了解到一些令人惊讶的事情。
她说，在电话中，一位经理告诉她，电子转账--即使是自动存款的账户--有时也会被取消，甚至在24小时之后。
“我感到非常震惊”，梅森说。
她说，经理说TD不是问题--该银行有电子转账的安全协议。一旦客户点击 "发送 "到一个激活了自动存款的账户，他们就不能取消交易。
另一方面，他说银行对其他金融机构的安全协议没有控制权，有些机构允许客户在电子转账发出后取消转账。
“你不断被告知......[自动存款]是最好的方式，这只是虚假广告。”
梅森向加拿大反欺诈中心提交了一份报告，并说她花了无数个不眠之夜，搜索Kijiji、Facebook Marketplace和Craigslist等网站，看骗子是否会发布出售电动工具。
“我认为人们没有真正意识到它对你的影响有多大。我不能放任不管，”她说。
在Go Public就梅森的案件与道明银行联系后，该银行将480元存入她的账户作为一种善意的安慰。
E-transfer测试
Go Public测试了在电子转账发出后取消转账的容易程度。
我们首先要求五大银行和一些信用社的客户向一个需要回答安全问题的账户电子转帐5元，以实现存款。
在所有情况下，发送者都能够取消电子转账，直到收件人回答了安全问题。这种转账在30天后失效。
尽管如此，每个金融机构都显示了一个通知，表明交易已经完成。
工程师和金融技术专家Eyram说：“实际发生的事情和显示的信息肯定有不匹配的地方，在实际发生之前，金融机构不应该告诉客户交易已经完成。”
在我们测试的第二部分，发送者向设置了自动存款的账户电子转帐5元。
当电子转帐来自一家大银行时，发送者从来没有选择取消它。
但是，一些信用社允许发送者在电子转账发送后的半个多小时内取消--尽管发送者收到的通知显示转账已经完成。
潜在的收件人没有被告知取消。
Eyram说，“这是非常棘手的事情，是不应该发生的事情。”
梅森现在相信，这个骗她的人一定是从一个信用社发出的电子转账。
Eyram说，一般来说，Interac系统是快速和高效的，但有一个不公平的竞争环境。
来源Kimberly Ivany/CBC 版权属于原作者
他说，电子转账就像发送方的金融机构和接收方的金融机构一样安全。你不能只相信你自己的银行，对吗？你必须相信发件人的银行。
Interac的发言人拒绝了采访请求，但在一封电子邮件中，Adrienne Vaughan写道，交易完成的时间长短与金融机构的规模无关，也与它是银行还是信用社无关。
“这与发送和接收金融机构在交易被批准前发生的欺诈检查更有关系”，沃恩写道。
“每家银行或信用社对完成哪些检查做出自己的决定，因此可能需要多少时间。”
由于客户一般不知道金融机构之间的处理时间可能不同--而且一些电子转账可能被直接取消--Eyram说他希望看到银行和信用社使用更透明的语言。
“在交易旁边显示一个小小的警告，这可能需要比预期更长的时间之类的警告。”
Go Public向道明银行讲述了梅森的经历，以及她感到被自动存款是快速和安全的广告所误导的事实。
发言人Ashleigh Murphy在一份声明中说，该银行正在研究如何更新围绕其自动存款功能的语言，"以便为我们的客户澄清所有细微差别"。
梅森说，她仍将在网上销售商品，但从现在开始，人们将不得不支付现金--除了亲密的朋友和家人，她说她已经不接受电子转账了。
来源CBC 版权属于原作者
来源：cbc 封面来源：Joselito II De Los Angeles 版权属于原作者
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