来自安大略省蒂尔森堡的一名男子对Tim Hortons感到沮丧，因为这家咖啡和甜甜圈连锁店错误地通知他，他在Roll up the Rim比赛中赢得了$10,000的美国运通预付礼品卡。
Jeremy McDougall说，周一早上他在Tim Hortons应用程序上收到通知，告诉他参与Roll up the Rim比赛后赢得了每日大奖。
在最初赢得大奖的兴奋感消失后，McDougall告诉媒体，他开始有点担心，在超过24小时后，他还没有通过电子邮件收到确认。
周二晚上，Tim Hortons公司的消息终于来了，但这并不是McDougall希望看到的消息。
这封信由Tim Hortons公司高级副总裁兼数字、忠诚度和消费品负责人Markus Sturm签署，信中概述了一个技术错误导致向他和其他客户发送了错误的奖励信息。
"我感到很沮丧，"McDougall说。"我一生中从未赢得过像1万元这样的东西。"
McDougall说，即使在他和他的妻子认为他们赢得了一个重要奖项的短时间内，他们也认真考虑了他们将用这笔钱来做什么，包括购买一个新沙发和偿还一些债务。
McDougall补充说，"1万元是一大笔钱"。
作为今年Roll up the Rim活动的一部分，每揭示一个符合条件的卷边，顾客就会自动参加每天的大奖抽奖，获得1万元的美国运通预付礼品卡。
根据Sturm的信，当McDougall参加抽奖时，故障导致发送了一条错误的信息，说他已经赢了。
Sturm在信中表示，"一小部分Roll up the Rim的玩家 "受到了影响。在回答问题时，Tim Hortons公司没有确认涉及的玩家的确切数量。
"我们已经与一些受影响的客人联系，对这一错误造成的失望表示遗憾，"Tim Hortons媒体关系部告诉媒体。
Tim Hortons公司没有提供任何导致技术错误的原因。
作为赔偿的一部分，McDougall和其他受影响的顾客将被直接发送一张50元的Tim Hortons礼品卡到他们的Tim Rewards账户。
McDougall说："我没有打算接受任何不是$10,000 （礼品卡）的东西。"
与McDougall经历相同的安大略省奥克维尔市居民Nicole Kirk说，她也不想接受$50的礼品卡。
Kirk说："想到我赢了$10,000，现在却只赢了$50，这对我来说并没有什么意义，"她补充说，这笔巨额奖金对她来说将改变她的生活。
总部设在伦敦的律师Nick Cake说，像McDougall或Kirk这样的人寻求进一步赔偿的机会可能取决于收到错误信息的客户是否有任何 "损失"。
"你可能认为，'这很好，我可以付清那张信用卡，'"Cake说。"但你可能还没有采取行动，所以真正的损失是什么？"
Cake补充说，这一事件可以作为一个警告，让人们在参加类似于Roll up the Rim的活动时记住，在得到举办比赛的公司的正式核实之前，没有任何奖品是有保证的。
尽管如此，McDougall说，他希望看到Tim Hortons公司能够贯彻执行，兑现他和其他人最初收到的奖品通知。
McDougall说："我希望看到每一个收到通知说他们中奖的人都能得到他们所赢得的赔偿。"
来源：globalnews 封面：新闻截图
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