你有没有发现,近两年加拿大的宠物店越来越多,公寓楼下基本都开了一个宠物店?
加拿大宠物市场快速发展,预计2026年规模达140亿加元。疫情期间,宠物带来的幸福感和陪伴感受到认可,宠物主人更加注重宠物饮食、健康和保健,因此,宠物业供应链快速发展起来,例如提供更健康的宠物食品和配方、更完善的宠物美容及医疗等服务。
以多伦多的宠物店为例,多维度剖析怎么做好一个宠物店铺:
【诞生于疫情下的宠物店】
创始人小H于2019年成立品牌,不幸疫情来袭,ta选择了先开设线上店铺。创业初期,遇到的第一个挑战便是初始客户从哪里来的问题,尤其是在疫情期间。
【快速积累客群】
小H明确目标客群为多伦多华人宠物主人,多方调研后发现当地宠物商品价格高,且难买到华人喜爱品牌。于是小H找到了自己店铺的重要差异化价值,以实惠价格提供亚洲知名宠物用品/食品。很快小H的仓库有了1400+种宠物用品现货。包括主粮,罐头,冻干,零食,保健品,清洁用品,各式猫砂,爬架抓板,碗具等一应俱全。
通过朋友推荐、老客户转介绍、圈子营销等,积累了首批忠实客户。一开始ta通过微信和客户沟通对接,聊天发送商品图片及价格,客户选择了需要的商品后,通过微信转账完成支付。但是随着品牌口碑的积累,店铺的客户以 小H未曾预料的速度开始增长,这样的对话式交易效率太慢,而且还有处理订单出错的可能,小H开始寻找更好的解决方案。
【继续扩大规模】
考虑到主要顾客是北美华人,购物下单基本都在微信生态内完成,因此小H选择有赞Allvalue合作,打造小程序完成在线销售。Allvalue的优势就是服务海外华人商家,拥有一支极富经验和有专业水平的团队。有了Allvalue的小程序商城,1k+商品分门别类展示售卖,小H终于可以放心大胆的扩大在线营销规模,ta和合作伙伴一起开始用心经营起微信社群与圈子,邀请顾客加入社群,宠物主人们热情的在里面交流养宠心得,很快微信社群的粉丝越来越多。
【有效的营销策略】
小H把营销套路玩的得心应手,每周在微信内推出当周新品,每月有50-100种商品参与Monthly Sale和限时秒杀。同时推出首单折扣码活动,没想到这样一个简单的活动方式极大的促进了客户下单欲望,让在小程序的订单量新增了2000+。
这家集宠物电商及服务为一体的综合品牌店被众多消费者亲切地称为“家楼下的宠物店”,成为了当地小有名气的网红宠物店。
【鸡汤时间】
每个人的成功都来之不易,也许表面看来带着一定的运气和时代的成就,但是背后都付出了不为人知的努力。因此,想要在加拿大创业的商家们,建议你们要从自己感兴趣和喜欢的东西入手,这样更容易站在客户的角度从而产生共情,这是提高转化和复购的一个关键因素。同时花时间学习一些营销的小技巧,进而提升转化率。
大家可以翻一翻Allvalue同城生意之前的笔记,或许对你有帮助~
感谢大家的阅读,期待关注~
图片from:pexels
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