Hudson’s Bay周二表示,其奖励产品的变化旨在更新该计划,以更好地满足当前的购物习惯。希望通过改进的会员计划(包括新的应用程序和个性化优惠)来吸引客户的兴趣。
该计划是在通货膨胀居高不下的影响下推出的,越来越多地促使购物者在价格敏感度较高的情况下寻求优惠。
Hudson's Bay重新设计的忠诚度计划正值该公司一直致力于多项举措来简化其运营并围绕其产品激发人们的兴趣。
也许其最引人注目的变化发生在三月份,当时它在关闭大部分门店十年后重新启动了折扣连锁店 Zellers。Zellers 的卷土重来采取了在哈得逊湾地区开设快闪店的形式,出售自有品牌的家居用品和其他商品,可与宜家和沃尔玛的一些产品相媲美。
不过,该公司还在 1 月份解雇了约 250 名员工,5 月份又解雇了 250 名员工。该公司一月份表示,裁员旨在帮助其应对“巨大的外部压力”。
Hudson’s Bay新奖励计划
1.积分累计
奖励计划将围绕三个级别进行构建,购物者可以通过每个级别更快地获得更多积分。
- 购物者从Hudson's Bay Rewards级别开始,在 Hudson's Bay 和 Zellers 商店或网上购物,以及使用 Hudson's Bay 万事达卡,每消费$1可获得1个积分。
- 如果一年内消费满 $400,就可以升级到 Rewards Plus 级别,每消费$1积 1.5 分。
- 最后一个级别是 Rewards VIP,一年内消费 $1,200,每消费$1可获得 2 个积分。
除购物外,购物者还可以根据个人喜好、购物习惯和完成的 "任务",通过应用程序提供的个性化优惠获得积分。例如,一个任务可能要求购物者从头到脚从Hudson’s Bay购买一套服装。
此外,还有一些奖励活动,购物者可以通过在特定日期购物获得双倍或额外积分,或者用较少的积分兑换较高的折扣。
2.积分使用
积分兑换从 1000 点开始,可获得$5的折扣,可用于支付税费、运费以及商品本身。
来源:globalnews 封面:THE CANADIAN PRESS IMAGES/Rachel Verbin