这里想记录一下我和某电讯公司是如何争取权益的， 虽说咱小市民， 比不了人家大公司有权有势， 但胜在这里是加拿大呀， 我和你讲道理， 你就别和我装傻， 当小市民好欺负！主要的目的是， 给大家提个醒， 做个参考， 不要拿到账单马上给钱， 给了某些公司趁火打劫的机会！
这里说的某电讯公司倒不是大公司， 且叫它xxbox, 总部在市中心的， 不是想着给孩子找个经济实惠的套餐， 也还没听说过这公司的。 用了几个月， 倒也相安无事， 8月份暑假的时候， 全家出游， 也只是省内游， 第二天晚上儿子告诉我， 下午的时候收到信息， 但当时因为是设了免打扰的模式， 所以没看到， 到晚上的时候才发现。 我立即要他转成用酒店的wifi 信号上网， 然后停了手机里的data 模式， 告诉他不能再用了data 了， 直到下个billing cycle.
回家之后， 马上上网查了账号里， 才发现用超了3.3GB, xxbox 的收费是$15/GB, 不客气的收了$60 的流量费用。 之后打电话给客服， 解释了一下， 因为我们其它的家中成员是用的其它的电讯公司， 如果超了的话， 就会停掉， 直到你打电话给客服这边， 充好值才可以继续用的， 这是我们第一次遇到这种情况， 而且我们付款记录一直是良好的， 之前也从来没有超过的现象出现， 客服这边的语气很硬， 告诉我她们什么也做不了， 要求账单出来之后再打电话过来讲。
好吧， 既然是这样， 咱就等吧， 等到9月中账单出来， 马上打给客服， 接线生这回更硬了， “我就告诉你， 我们公司规定的， 什么也做不了， 你可以取消， 但取消前， 你必须把这张单给交了！”
我当时想， 交肯定是交的， 但这种客服的态度， 也是绝了， 我真还没见过这么硬气的客服呢。 静下心来， 我认为这里面肯定是有漏洞的， 于是上网放狗查了一下资料， 果然给我找到这一条：
According to Canadian Radio-television and Telecommunications Commission, I checked below website:
https://crtc.gc.ca/eng/phone/mobile/limit.htm
Telecommunication by law：
When you use more than the data included in your plan, you will be charged a fee for the extra data you use. The amount charged will vary from service provider to service provider and will typically be identified on your bill as a data overage charge. These can add up quickly and can be expensive so it’s a good idea to monitor your data usage. A service provider must suspend data overage charges once they reach $50 within a single monthly billing cycle, unless the account holder or authorized user expressly consents to pay additional charges.
简而言之， 超过$50的部分， 其实XXBOX 就不应该再收了， 除非得到用户的授权。 而且我的情况刚好超过了$60, xxBOX 应该是一直都这么干， 只要用户不反对， 他们就靠这 data overage 的收费， 都是一大笔的收益呀！
我找到这条， 马上写邮件给XXBOX, 来回几个邮件， 他们的语气还是很硬，
好吧， 说到最后， 我认为对方并没有正面回应我的问题， 以及诉求， 于是我只能加重语气：
我也打定主意， 如果还是不行的话， 我就把这事情上诉到CCTS 的委员会， 这规定都写在BY LAW 中的， 不是白规定的。 然后， 我就收到了以下的回复：
意思是的确是有这规定的， 我们这就给你取消了， 分三个月还credit ! 之前的客服没服务好你， 你别介意哈。
我写这件事情出来，是想给大家提个醒， 就因为很多时候， 受到了不公正的对待， 如果大多数人都不说出来， 就是助长了这种歪风。 这年头， 本来钱包就干硬化了， 大家都要看紧自己的辛苦钱！
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