最近看了很多加拿大各个外卖平台的吐槽贴,看到很多客户的糟心体验,感觉现在外卖行业水这么深??是不是如今外卖平台都店大欺客?
今天就秉承公平公正的原则来做一个外卖测评,选择了蒙特利尔现在比较火的3个平台,来看看到底服务/菜品/速度/价格是什么水平。
✨首先:测什么?本次测评会从几个方面来感受一下各家的外卖水准:价格,速度,服务质量,菜品份量质量
✨评测方式:在用餐高峰期在同一家餐厅用3个平台同时下单。为了公平起见,选了一家在3个平台都没有打折的餐馆:梅园(餐馆老板娘是不是该给我们点广告费)
接下来进入正题:
✨点餐:点外卖最重要的当然是价格,所以这次会先从价格上比较一下三家平台是否有隐藏涨价/手续费等现象,另外还有配送费的价格。
我们在3家外卖平台均点了这几样:凉面、牛肉卷饼、秘制土豆片,和秘制豆腐皮卷,统一加上15%的小费,最终结算价格如下:
▪️小红车:$27.64(3km配送费$3)
▪️饭团:$29.03(2.9km配送费$2.99)
▪️熊猫:$26.38(2.9km配送费$2.49)
小红车和熊猫的价格差不多,配送费也差不多,但是饭团的这个贵出这么多到底是为啥……
仔细看了一下,饭团的手续费高的惊人,17块总价的餐竟有4.79之高,而且和税混在了一起,所以也不知道到底这个隐藏的“手续费”到底有多少。
而且,都是15%的小费,小红车的15%是$2.62,饭团的居然要$3.79??难道他的小费是按税后算的?难道我给政府交的税还要付小费?这个水有点深啊……
🔸菜品价格:饭团最贵>小红车>熊猫
🔸配送费:小红车最贵>饭团>熊猫
✨速度:几个平台已经同时加入了购物车,本来想着是同时下单,但是除了熊猫,小红车和饭团都没有记录我之前下单的信用卡号,只能重新输入,导致下单间隔了1-2分钟。
最终下单时间:
▪️熊猫:12:10pm,
▪️小红车:12:10pm,
▪️饭团12:12pm
商家接单时间:
▪️熊猫:12:11pm,
▪️小红车:12:11pm,几乎同时接单,然而
▪️饭团……我们等了11分钟,都没有接单
最后联系客服的结果是:商家长时间未接单系统自动取消订单了,我也只是收到了一个短信通知……
还好最后饭团返给我了一张3刀的运费红包,让饿到虚脱还有点小情绪的我瞬间感觉 饭团还是挽回了我一点点的hhh只不过这个红包只能当天使用emmm……
于是我们又点了一家小鲸鱼的奶茶,来配我们的梅园,下单时间13:20pm
最终餐品到达时间:
▪️熊猫:12:51pm(用时:40min),
▪️小红车13:09pm(用时:58min),
▪️饭团:14:03pm(用时:43min)
虽然是在用餐高峰期点餐,但是无论是40分钟还是1个小时,这几个时间只能说还能接受吧。
🔸送餐速度:熊猫最快>饭团>小红车
✨服务质量:三家平台的服务质量其实都是不错的,客服的态度都非常好,尤其是饭团,还赔偿了个3刀的运费券。
至于司机的配送质量,3家司机都送到门口了,其中熊猫送到了门口,饭团送到了building门外,小红车送到了街对面让我们出去拿的。
也没有撒餐漏餐,饭团的小鲸鱼稍微漏了一点点,但是司机也特意跟我们解释了,毕竟是奶茶,盖子有个吸管孔,漏一点也是在所难免。
🔸服务质量:饭团=熊猫>小红车
✨菜品质量和份量:
由于我们饭团的订单被商家取消了,所以饭团的菜品质量和份量自动退赛……(实话实说小鲸鱼的奶茶是真的好喝的)
至于熊猫和小红车的两餐,我可以负责任的说,两份餐品完全一样,连摆盘装盒的方式都一样的!口味也是不错的,梅园的质量还是有保证的!所以这次测评三家菜品都可以给满分~
🔸菜品质量和份量:饭团=熊猫=小红车
综上,至少这一次测评来讲,并没有遇到任何糟心的经历,配送服务安全程度都是可以让人放心哒!
小红车只能算是无功无过,配送时长确实稍微有点久。饭团虽然价格高了一些,但是对于发生问题处理方式都是非常让人满意的~但是就良心程度来说,熊猫不管从定价还是配送来说,都是最良心的
最新评论 4
:熊猫貌似刚来蒙特利尔,发现有好多运费券可以用,怕小编不知道呢
:其实现在ubereat也挺好的,经常有半价券、满减券。上次在他们活动的时候有我点单对比了,比好几个华人送餐的app都划算 而且超快!
:ubet打折的时候确实还可以,但是据说uber菜价加价很严重,不是很敢点…
回复 @glock36:商家抽三成给ubereats 不加价不行。过来人。