一项新的集体诉讼声称,Costco 对消费者撒了谎,它声称如果某种产品在其网站上的价格比在商店里贵,它就会一直披露这些信息。
原告Annie Song于 6 月 12 日向华盛顿州联邦法院对 Costco Wholesale Corp. 提起集体诉讼,指控其违反州消费者法。
Song是 Costco 的会员,她声称该公司在 Costco.com 上以欺骗性的价格出售产品,却没有向消费者披露这一情况。她表示,Costco 在其网站上“明确承诺”消费者,如果某款产品在网上的价格高于店内销售的价格,该公司就会披露这一信息。
Song声称:“尽管 Costco 明确表示,但它经常忽略这一重要信息,并且没有向消费者披露,在 Costco.com 上购买产品的费用将比在当地 Costco 仓库购买同款产品的费用更高。”
实体店卫生纸更便宜
Song称,1 月份她在 Costco.com 上订购了两天送达的各种个人物品,总价格为 $145.52。
她说,她订购的所有产品都没有披露在 Costco 商店可能会以更低的价格出售。然而,Song现在认为,她在 Costco.com 购买的几件送货上门的产品实际上比她在店内购买的完全相同的商品更贵。
例如,Song以 $33.49 的价格购买了 30 卷装 Charmin 超柔软浴巾。她说,在 Costco.com 上交易期间,Costco 从未透露过店内可能会以更便宜的价格购买到这种卫生纸。
“然而,原告在网上购买的同一款 30 卷装 Charmin 超柔软浴巾在 Costco 仓库仅售 $29.99,”她说。
Costco说,如果她知道在实体店购买同样的卫生纸的价格比在网上购买便宜 $4 左右,她就不会在网上购买了。她表示,Costco 未能履行对消费者的承诺,通过“欺诈性地省略”其在线产品标价。
Song说:“Costco 没有向消费者披露其网上产品加价行为的真相,以及网上和店内销售的相同产品之间的巨大价格差异,从而欺骗了消费者,并获得了相对于在网上公平披露其真实定价行为的竞争对手的不公平优势。”
因此,她希望代表任何通过 Costco 移动应用程序或网站购买商品并支付比 Costco 店内相同商品收费更高的商品的人,因为在线产品页面没有包含披露信息,警告消费者该商品可能会在店内以更低的价格出售。
宋先生起诉称,该行为违反了州消费者保护法,并寻求对集体诉讼、损害赔偿、费用、成本以及陪审团审判的认证。
与此同时,上周,Costco宣布召回两种 Tillamook 奶酪,原因是在少量产品中发现灰色和黑色塑料碎片。
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来源:topclassactions 封面:ArnoldReinhold, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons