来自印度的88岁老人Alice John今年1月持超级签证(Super Visa)赴加拿大安省探望子女，不料抵加数日后突发咳嗽、呼吸困难和发热症状，被紧急送往汉密尔顿综合医院。经过近三周治疗，包括使用呼吸机支持，老人最终确诊为缺氧性呼吸衰竭。但更令家属震惊的是，他们事先购买的10万加元保额的Manulife超级签证基础保险，竟以"既往充血性心力衰竭病史"为由拒赔，面临96,311加元的天价医疗账单。
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保险纠纷始末
儿子Joseph Christy表示："充血性心力衰竭这个诊断从未出现在她过去三年的任何处方中。"基础型超级签证保险无需填写健康问卷，但条款明确规定不承保既往症。
旅行保险公司Travel Secure总裁Martin Firestone解释："这种保险的核保是在理赔时进行的，任何既往症都可能成为拒赔理由。"
媒体介入后逆转
在当地媒体新闻介入后，Manulife最终重新审核并同意全额赔付。
该公司声明："经仔细核查，鉴于特殊情况我们将支付这笔理赔。我们也提醒客户在购买保险时，应充分了解并如实告知健康状况。"
Christy一家对结果表示欣慰，但这段经历暴露了超级签证保险的重要盲点。
超级签证保险须知
- 基础险种风险：免问卷产品可能在理赔时严格核查既往症
- 健康告知关键性：如有不确定的健康状况，应咨询医生并选择全面申报的保险计划
- 理赔争议途径：通过保险公司申诉或寻求媒体帮助可能获得重新审核机会
这起事件为计划邀请父母赴加的家庭敲响警钟：价值10万加元的超级签证强制保险可能暗藏理赔陷阱，选择保险产品时务必仔细阅读条款，有条件者可考虑升级更全面的保险方案。Manulife最后建议："填写健康问卷有困难的客户，应咨询医生获取专业指导。"
对多伦多华人而言，此案警示探亲保险风险。你会选何种保险？欢迎留言分享你的看法！
来源：ctvnews 封面：CTV News Toronto
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:你知否仔细阅读过保险条款？