实用 | 疫情之下的加拿大Uber司机送餐经验谈

Rain7806 4.4万浏览 2020-12-31 发布

Hi, 我是Chloe。我的第一次 😌，就决定献给 Uber Driver 了。

2020的特别，造就了许多新的商机，又或是给斜杠青年开辟了一条新的道路 > 多倫多腳踏車送餐之旅。

拜诞生日所赐，我得到了一台Ebike，最初的期望是用它来享受加拿大不可多得的夏日阳光，最终反倒变成了赚外快的生财道具！ ? 不过说实话我也很久没送餐了...后来就只剩神partner 一人独揽大局。

可乘载两人外加一只狗的 RadRunner

图片来自于@ ，版权属于原作者

如何申请Uber Driver账户？

申请加拿大Uber Driver 帐户流程，非常简单，只要你有一支手机外加一组SIN number，照着步骤一步一步来，再经过一两天的验证程序，就能安心上路😜，开始打怪（送餐真的好像在玩手遊，解任务打怪升级样样来）

以下分享一些使用 Uber Driver 的心得...

Uber送餐类别

1、Uber开车送餐

如果选择开车送餐，需要输入你的车子讯息，然后 Uber 会对你的汽车保险做相关认证（这需要几天的时间）。值得注意的是，选择汽车送餐的朋友们，目前 Uber 平台抽取25%的佣金（不含小费），相较于脚踏车或步行抽取35%，算是非常佛心。然后开车送餐还有另一项优势，因为Uber Driver 在报税时是属于personal business tax return 的类别，所以油钱，买车之类开车送餐所造成的花销，皆可用来抵税！不过详细的抵税办法还是要问专业的啰。

2、Uber脚踏车或步行送餐

像上面所说，平台会对你每次的送餐收入，收取35%的佣金，不包括小费，小费是100%入你口袋的（照平台所说的话😜）。另外，在此类别下，Uber司机可在离线状态下，在脚踏车或步行送餐之间做切换。（个人会在天气不好时转成走路送餐，看能不能碰碰运气，有机会用脚踏车送距离超近的单，好比200米）

＊如果申请帐号时就选择开车送餐，事后是无法改回脚踏车或步行送餐的; 相反的，一开始选择脚踏车或步行送餐，是可以在帐户创建后，改成开车送餐的，但可能就改不回来了....送餐方式不但影响平台佣金抽取比例，还影响送餐距离以及接单频率。

总体来说，以在黄金送餐区 Yonge and Eglinton 而言:

【佣金比例】：脚踏车 ＝步行(35%) > 开车(25%) ，话说加拿大政府最近，有想要使用公权力，促使平台降低抽取的佣金比例，不过毕竟羊毛出在羊身上，就让我们继续看下去....

【送单距离】：开车（大于5公里）> 脚踏车(普通介于1.5-5公里之间，也接过一公里内的，说是拼人品，其实还是要看多少人在送餐。最远的看过8公里的，除了拒接，还是拒接！) > 步行(普通会在1.5公里以下，但凭良心讲，其实超过一公里就会走得很厌世....)

【接单频率】：开车 >= 脚踏车（都是一单接着一单，只要你愿意，连续送个77 49天都不成问题🙈）> 步行(拼人品，一小时平均只能接到一两单，或者更少，走路送餐，加完小费后一单大概能拿个6～8元，当运动健身堪称完美，如果想喂饱谁的钱包，当是不可能)

Uber送餐奖励

抠门的 Uber ，还是有给送餐伙伴，一些小小优惠，根据driver的等级不同，有相应优惠。

总共分为四个等级，依序为 Green, Gold, Platnum, Diamond 。升级条件完全看你有多少点数，点数来源全来自于你完成的送餐次数，点数每三个月会归零重新计算。（在特定时间点送餐，会有点数加成：好比平时是一单一点，如果是在晚餐时段送餐，则一单三点）详细情形请参考 Uber-Pro

【升级条件】得到相应的点数以及持续维持 ”Satisfaction rate“ 至少在 95％以上

其中优惠包括修车费减免、在特定加油站加油的现金回馈、又或是在合作的店家购买 ebike 享有折扣等等.... 个人最爱，并且真的有使用过的福利，是专属给 Uber Driver 的点餐折扣码。每一期 (三個月) 最多能使用十五次，只要把其中的 Promo Code 加入你的 UberEates 帐户里，即可使用。很棒的是，这个 Promo Code 是没有使用限制的，就算你的餐只有五元，也是可以打折的，不会有像满50才能打七折，这种拒绝单身人士的优惠要求！（最近剛好搶到三張Costco的UberEates giftcard, 叠加使用后，等于将近半价）

*Promo Code 有两行，曾经眼残的把 P3 直接省略...然后不管怎么输入code，都说不存在....后来google发现，原来需要看眼科的不只有我...

＊不过这个送餐奖励，还未普及到全部区域，实际的施行区域，还是要以 Uber 为准。

顾客与店家的评价

你的评价，来自于店家以及顾客，所以如果只有一个人给你评价，然后是负评，那可能就慘了。不过基本上不用担心，只要你有一个看起来很威的外送袋（⚠️是看起来），然后不要强求强送pizza，让它心灰意冷，普通都会得到好评价的。不过会给送餐员评价的店家跟顾客，真的少之又少，大概不到10%吧....

遇到送餐问题怎么办？

本身遇过两个很无语的负评抱怨案例，还惊动了平台大大亲自联系我。第一次是客人告发，说他的餐被送餐员动过...我真是无语问苍天。第二次是，客人的餐...不见了不见了不见了！很重要，所以要说三遍。因为疫情的关系，顾客普遍会选择不与外送员接触，餐点留门口，这也是UberEates 平台大力推荐的取餐方式，不过呢，这一次，客人的餐真不知进了谁的肚皮里。这两次我都不需负任何责任，只跟Uber 解释大概状况，送餐所得也没有被扣。

也许你会问，拒绝或取消送餐，是否会影响评价？是否会减少收单次数？个人经验，完全不会！至少在多伦多不会！送餐久了以后，真的会变的很挑惕，比如印度区、黑人区、中东区、牙买加区都不送！也许有人会說种族歧视，但我觉得与其说种族歧视，不如说小费至上。认识的所有送餐员，都最爱白人，如果是住在城堡里的白人那就更完美了（好多house真的就跟城堡一样，能遇到先度瑞拉也是很有可能）不得不说，如果你真的视钱乃身外之物，只喜挑战，热爱刺激，觉得不时被路人咆哮，被大麻烟雾环绕很有感，真的能多送那几区，毕竟那些区域真的紧缺送餐员。记得有次接到那附近的单，取餐时店家跟我说：「终于等来人了！好几个送餐员都按拒接....」，只能说...罗马不是一天造成的。

Uber “等待时间” 以及 “临时取消”：

不得不说，我是过了很久以后才发现，原来等待时间是可以跟 Uber 争取些额外收入的....感觉失了一个亿。如果突然无法送单，或不小心接错单（比如接了个 XL Ｐizza），是可以取消送餐的。不过 Uber 把这两个功能的按键藏的很深，想必是不想让人发现并触动它们 😒。以下是图解...

不论是抵达取餐点后，发现餐点还没做好，想争取等待时间的加成; 又或是因为各种理由，想取消送餐，首先将页面滑到最下面，点红色箭头所指的那个“三点按键”就对了。图片来自于@ ，版权属于原作者

接下来会进入这个画面，其中 “Not ready” ，是用来争取等待时间也有pay（有时不能按，据说是店家已经设定好）; ”Report issue” 则是用来取消送餐的。图片来自于@ ，版权属于原作者

如果选择 ”Report issue”，就会进入这个画面，在选择任何一个合适的取消原因，按下按钮后，此订单就会转给其他Driver。你的Uber Driver app，则会回到接单画面，等待接单。图片来自于@ ，版权属于原作者

＊个人是会“适时”取消订单的，比如遇到Pizza店的单，先接再说，接完单后再看要送的餐到底是什么，如果真的是超大Pizza，那也只能取消送餐，毕竟根本送不了（是无法在接单时，就看到餐點是什么，只能知道店名，接完单后才能查看）。我有朋友，是接完单后，查看顾客的姓名，再决定是否送餐....没错！又是一种建立于“种族”上的小费策略; 另一个朋友则是遇到不认识的路名，先来个screen shot，接了再说，之后查google map 大概落在哪一区...如果是黑暗大陆区，那就谢谢再联络...（在询问是否接单的画面下，只会显示顾客大概所在的交叉口路名，然后一直到取餐之后，按下开始送餐的按键之前，送餐员都无法得知到底会去往何处）

Uber送餐收入

相信这是大家最感兴趣的一环....俗话说，分大饼的人越少，每个人吃到的饼就越多！在疫情初期还没有太多人投身做 Uber Driver，当然收入是可观的。个人是从疫情中期，大概六月底开始偶而踩踩脚踏车，运动兼赚外快（其实骑电动脚踏车真的是完全训练不到😂 ），当时小费加完，一小时平均能有个30加币，过了几个月后，如今只剩25加币一小时，或者更少了。还需注意的是，这些都还未扣税，来年报税时，只要你的收入不是落在低收入户区间，至少都要贡献收入的20%给政府的。

2020 九月七号到十四号这礼拜的总收入469.59，在线时间为十三个小时又57分钟，算下来大概33加币一小时。值得注意的是，扣掉Net Fare (Uber 给的送餐费)，和Promotions 之后 (在特定区域或时间送餐另外给的奖励) ，剩下的 206.48 全来自小费！图片来自于@ ，版权属于原作者

＊在安省送外卖，收入一大部分来自于小费，如果没有小费的加持，时薪可能跟公定的最低时薪没差多少（安省目前为14.25）。如何提高小费？地域选择法则，外加推销员装熟技能，定能有所助益。

Uber新人奖励

不得不说，北美真的很爱各种推荐新人优惠....Uber Driver 也不例外...
如果未来有机会想体验在加拿大送餐，申请帐号时请在介绍人那一栏，填入CHLOEC80T3uE ，当你完成50单的送餐，你我都会得到奖励，奖励方案时时在变，以目前来说，你将有机会最高拿到400加币的额外补助，没错，就是多得这么不可思议。没填的就什么奖励都没有😒

一些Uber送餐答疑

Q：送餐有时间的规定吗？

没有！随时想送，随时上线，有单就能赚钱。

Q：Uber Driver 只有英文介面吗？

不一定。是视手机设置的语言而定，如果设置为英文，app 显示就为英文。有朋友手机设置为韩文，介面就为韩文了。当然，跟客服与顾客交流还是必须用英文。

Q：国际学生可以送餐吗？

可以。只要你有Sin number，就能开户开始打怪。不过碍于政府规定，每周最多只能上工二十小时。

Q：可以骑一般脚踏车送餐吗？
可以。只是这里的路真...然后超多上下坡，可以玩极速俯冲的那种上下坡。也许有人会说，多伦多市区就没什么上下坡啊！？我只能说，市区到处都是街车的轨道，一般脚踏车的车轮，一旦卡进街车车道，包准你直接亲吻大地，不要问我为什么知道 😩。电动脚踏车一般都是肥胎，比较没有这忧虑。最重要的当然还是，Ebike送餐比一般脚踏车快多了。当然，如果你有車，那就更棒了！