加拿大航空公司表示,其通信系统在周四早上遇到技术问题,但预计旅客在完全恢复正常运行之前仍将面临延误和取消。
这家总部位于蒙特利尔的航空公司建议旅客在一周内第二次因 IT 问题导致航班延误,在线查看航班状态。
根据跟踪服务 FlightAware.com 的数据,周四共有 227 架加 航航班延误,占该航空公司预定载客量的 43% ,还有 34 架航班被取消。
Air Canada Rouge 也经历了 78 次延误,占其航班的 52%,还有 11 班次取消。
加拿大航空公司表示,最新的问题“在同一系统中”,但与上周四短暂停飞飞机时遇到的问题无关。该系统用于与飞机通信并监控其性能。
“我们一直在使用第三方供应商的技术升级该系统。加拿大航空公司 将继续与制造商合作,以确保未来系统的稳定性,”该航空公司在一份电子邮件声明中表示,“对于对客户的影响,我们深表歉意,并感谢他们的耐心等待。我们正在努力让人们尽快恢复行程。”
加拿大 航空公司表示 :“在我们恢复期间,客户可能会遇到延误,在某些情况下甚至会被取消。 ” “我们还为那些希望免费更改旅行计划的人制定了灵活的政策。”
4 月,联邦政府公布了一份拟议改革清单,旨在弥补航空公司为避免支付渥太华乘客权利规定下的费用而使用的漏洞。
这包括在航班中断的情况下默认乘客赔偿,航空公司有责任证明航班延误或取消是由于其无法控制的原因造成的。在假定需要赔偿的情况下,承运人还将面临更大的举证责任。
交通部长Omar Alghabra 周四告诉记者,受加拿大航空公司最新延误影响的乘客已经受到现行法律的保护,因为该问题是由航空公司控制范围内的因素造成的。
如果你计划在今天搭乘加航,同时又是RBC银行客户,可能会收到双重打击!
周四,加拿大皇家银行 (RBC) 的客户在使用该银行的在线和移动系统时遇到了问题。
早上 8 点左右,用户开始报告一个问题,他们无法在他们的帐户中看到详细信息。
RBC 在一条推文中承认网上和手机银行的交易显示存在问题,并正在努力“尽快”解决该问题。
中午前后,大多数移动客户的问题似乎已经解决。
来源:CP24 citynews 封面:@Paul Chiasson @Andrew Vaughan / THE CANADIAN PRESS