温尼伯的一名兽医Dr. Wenchao Zheng已经在曼尼托巴省兽医监管机构下做出了 11 项不利于他的裁决，现在又面临另一项投诉。
8月底向马尼托巴省兽医协会提交的一份投诉称，Wenchao Zheng医生对狗的疾病做出了不正确的诊断，并提出了一项花费近$2,000的护理计划。
客户 David Strickland 没有继续执行该计划，而是在第二天带着他的狗去看了另一位兽医，在那里他被收取了$277的不同护理计划来治疗这只患有腹泻和呕吐的狗。
Strickland表示，他无力承担郑最初支付的$2000账单，并考虑将他的狗安乐死。
Strickland告诉记者， 他七个月大的狗Chewbacca经过较便宜的治疗后现在状况良好。
“这只狗全身都是虫子。我花了$277就让狗恢复健康，”他说。
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Strickland说，Zheng告诉他Chewbacca患有细小病毒，这是一种常常致命的疾病，并说如果这只狗不接受治疗，他可能会死。兽医建议这只狗住院两天并接受两次输血。
Strickland说，他最终得到了向Zheng支付的费用的退款。
Zheng对Strickland投诉中的主张提出质疑，并否认他的行为“不道德和不专业”。
他还Strickland提供了$163.40的补贴，以帮助他支付 8 月份约$500的兽医费用。
Zheng说，他觉得自己“提供了很好的服务，但并没有得到同样的评价”。
案件可追溯至1999年
兽医协会文件称，之前针对Zheng的 11 起监管案件可以追溯到 1999 年，涉及的问题包括未能正确诊断或治疗动物患者，以及在推荐治疗方案时未考虑宠物主人的经济限制等。
Zheng说，他觉得自己受到了监管机构的不公平对待。
“我觉得有些病例没有，我没有受到公平对待，”他在兽医诊所接受 CBC 采访时说道，“我用心练习。我觉得我是一位知识渊博、经验丰富的兽医。但我们处于经济较低的地区。”
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他的诊所马尼托巴动物医院位于温尼伯道格拉斯角地区的主街，这是一个低收入社区。
Zheng说，兽医不仅要处理生病的宠物，还要应对“宠物主人的沮丧和经济限制”。
他说，他通过提供补贴来帮助有经济困难的客户支付兽医费用。他说，这涉及为 800 多个家庭免除超过 20 万元的费用。
马尼托巴省动物医院网站上描述的补贴计划称，低收入客户每个家庭每年可以获得一次高达$250的折扣。
正义在哪里？
马尼托巴省兽医协会网站上发布了 11 项针对郑的决定中的两项，其中一项是 2022 年的案件，Zheng收到了正式警告，另一项是 2018 年的案件，目前正在接受调查。
Zheng郑就一项针对他的监管决定向曼尼托巴上诉法院提出上诉，该法院是兽医纪律决定的上诉机构。9月，法院驳回其上诉，维持原判。
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提出该投诉的客户Wendy Anderson表示，针对该兽医的 11 项监管调查结果表明存在问题。
“我认为这个人根本没有被追究责任，”她说。
Anderson于 2018 年提出投诉，此前她曾三次带着她的狗Jake去看Zheng医生，原因是其患有由潜在过敏引起的皮肤和耳朵疾病。
该投诉最初被协会投诉委员会驳回，但Anderson对此结果提出上诉。三年后，她的投诉最终被提交给协会调查小组举行听证会。
2021 年 7 月，专家组根据兽医协会章程和道德准则判定Zheng犯有多项指控。
在这些违规行为中，专家组发现Zheng在对Anderson的狗使用抗生素方面“未能胜任”。
调查还发现，他没有诚信地从事兽医工作，因为他没有立即退还重复支付的服务费用。
重复付款
2017年11月至2018年6月期间，Anderson三次带Jake去见Zheng。
第三次就诊时，她的治疗报价约为$800，尽管她告诉兽医她的预算为$300。
她申请了曼尼托巴动物医院提供的贷款计划作为付款选项。但在提出申请后，她用信用卡支付了兽医费用。贷款付款获得批准，兽医诊所收到重复付款。
兽医协会小组发现，Anderson在收到额外付款后大约 50 天没有得到报销，导致Anderson支付利息，“如果她及时得到报销，这种情况就不会发生，”裁决称。
专家组还发现，鉴于Anderson的经济拮据，这只狗可以接受口服抗生素药物治疗，这比注射的费用要低。
兽医有义务根据要求向客户提供宠物药物处方，以便他们可以选择以较低的价格在其他地方购买产品。
但专家组发现，当Anderson要求开处方时，Zheng没有向她提供处方。
Zheng对此提出异议。
“当宠物主人提出要求时，我们绝不会拒绝处方，尤其是在我推荐的情况下，”他说,“这个人显然对我们的服务非常不满意。”
这是一个抱怨的世界
专家组在Anderson案中的决定提到了之前涉及Zheng的裁决，并表示他的“纪律记录显示了一种重复行为模式，表明兽医药品质量不合格。”
决定称：“这些问题大多数涉及类似性质的投诉，例如未能保存适当的医疗记录或未能正确诊断或治疗患者。”
它还表示，先前的裁决提出了诸如“缺乏有效的客户沟通……不必要和/或不适当的治疗，以及在推荐治疗方案时未能考虑业主的财务限制”等问题。
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“这是一个充满抱怨的世界，”Zheng医生说，“每当客户不满意时，他们就会抱怨。“
调查小组对Zheng处以$2,000的罚款，并要求他向兽医协会支付 5 万元，用于估计 10 万元的调查和听证会费用。
他还被勒令偿还Anderson 2018 年 6 月收取的部分费用$321.36。
该决定要求Zheng接受32小时的兽医继续教育，并在另一名兽医的直接监督下执业两年。
它还要求他的兽医诊所必须接受五年内医疗记录保存的随机审核。
这并不能让Anderson满意。
“我认为他的行为向我表明他可能应该寻找不同的职业，”她说。
根据曼尼托巴省《兽医医疗法》的授权，调查小组本可以吊销Zheng的执业执照。
马尼托巴兽医协会的注册官科里·威尔逊表示，他无法评论为什么调查小组没有实施暂停，或者什么类型的行为会导致暂停。
Zheng表示，他已经支付了 MVMA 调查小组判处的$2,000罚款，但打算向加拿大最高法院就Anderson案的法院判决提出上诉。
来源：CBC 封面：Darin Morash/CBC
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最新评论 1
:这个诊所就在我住的城市。