在加拿大遇到邻里纠纷怎么办？该报警、起诉还是找调解员？

不管在哪里定居，与邻居产生矛盾始终是一件让人头大的事。一味忍气吞声不是长远之计，想撕破脸又怕争吵无法解决问题。找不着居委会，报了警警察不管，到底该如何处理？就让我们从常见的邻里矛盾类型开始说起吧。

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• 加拿大常见邻里矛盾：噪音、垃圾、边界、植物、动物、入侵与侵占
• 如何解决邻里纠纷？除了报警、起诉，还可以找调解员
• 如何预防邻里矛盾？
• 房屋受损怎么报保险？
• 结语

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加拿大常见邻里矛盾

噪音问题

每个市都有自己关于社区噪声的相关法规（bylaws），如果你在家里听到持续的狗吠、烦人的施工声、乐器演奏声、用扩音器放大的音乐声，首先谷歌一下“城市名+noise bylaw”，看看本地对于这些噪声有哪些限制（比如周日早上九点之前在家练琴就有可能是禁止的！）如果明显邻居的做法已经违规，那就举报吧。

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一般只要你搜到了Noise Bylaw，举报的方法就会出现在文末。有些市让市民统一打电话或发邮件到市政府，有些市还会根据噪音的种类区分受理投诉的部门，比如酒后闹事级别的噪音和混乱请直接报警。

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被举报者会收到市政府发的书面通知，然后根据具体调查结果和情节轻重采取教育、调解、起诉等不同手段。若是最后诉诸公堂，举报者得提供证词或证据。

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收到被举报通知当然是一件很不爽的事，很多人宁可邻居直接找上门。如果你有这个沟通的意愿，不妨开诚布公地说明自己深受噪音困扰，相信多数居民都会理解并做出相应改变的。

垃圾问题 Untidiness

Untidiness包括在前后院堆放垃圾或大件废弃物、杂草丛生等问题。各市政府一般都设有相关法规以保证社区整洁、安全、美观，若邻居违规且沟通无果，请谷歌“城市名+bylaw enforcement”，获取法规执行部门的联系方式并举报。

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边界问题 Property lines

边界问题可说是产生邻里矛盾的重灾区，如果你遇到与之相关的问题，首先一定要搞清楚你家的property lines到底在哪里。买房子之前做的survey里就有property lines/boundary lines的信息，确认边界之后，再判断责任到底在谁。

有人会选择在边界线上筑篱（fence），请注意，本市很可能对篱笆的高度有规定，如果邻居建造的篱笆过高了，可举报。如果你想在边界线上弄篱笆，一定要事先跟邻居商量所用材质、篱笆风格、如何分摊花费和日后谁来负责维护的问题！因为边界线上的篱笆会被视为双方共同的财产和责任。 

植物问题

树也是个大问题。一般来说，如果你家的树枝叶茂盛，探到邻家院子里，邻居有权利稍作修剪。如果你家树的树根的肆意生长损坏了邻家的设施，你肯定是要负责的。如果一场狂风暴雨摧残后掉落的树枝损坏了邻家屋顶，你未必会被追究责任，除非有证据表明是你平时没有勤快修剪树枝的疏忽导致了这样的意外。

动物问题

1. 宠物有噪音→向地方政府举报
2. 宠物咬人了→立即报警
3. 没有及时清理宠物的粪便→向地方政府举报，对方可能被罚款
4. 在后院养了一大堆动物→市政府对于后院可以饲养的动物种类和数量有相关规定，如果你发现邻居违规了，可以举报。
5. 查询动物类法规请搜索“城市名+animal bylaw”，一般来说在后院养母鸡是可以的，养鸭养鹅就不行。温哥华的动物法规戳这里；多伦多禁止饲养的动物戳这里。

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入侵和侵占问题 

Tresspass包括两种情况，一是邻居本人未经允许侵入你家并且不肯离开，这个当然要报警。还有一种情况是邻居建造的篱笆或棚屋侵占了你家的用地（或称encroachment），若是无心之失，可通过土地调查使对方认识错误并改正。若对方不肯让步，则只能找律师起诉之。

如何解决邻里纠纷？

都说沟通是最好的解决方法，但事实上双方无法换位思考导致相持不下的情况经常发生。在将鸡毛蒜皮的矛盾升级为法律纠纷之前，可以考虑找一个调解员。有些地区有免费的调解服务，有些则是要收费的。

调解过程通常是你先向调解员说明问题，调解员去联系你的邻居，若邻居同意参与，三方再坐下来谈。调解员的主要作用是以中立态度给出客观意见，引导双方多反思自己和谅解他人，最后共同商讨出解决方案。总的来说有点像居委会，不少非营利组织会提供这种服务。

找社区调解员请搜索“城市名+community mediation”。

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如何预防邻里矛盾？

主动社交

中国人在异乡定居，很可能因为文化或本身性格的问题而显得内向，其实尝试多与邻居交流是有很大好处的。要知道每当小区有新的业主入住，周围邻居多半会有点好奇。你主动上门做个自我介绍，用亲和的态度打消大家对陌生人的疑惧，能为未来和谐关系的发展和维持奠定好的基础。即使以后发生纠纷，也更容易用理性协商的方法解决问题哦~

了解法规

如上文提到的，不管是修建篱笆、堆放杂物还是饲养动物，本地市政府都可能有细致的规定与禁令。但凡动了这些念头，都要了解本地bylaws，避免自己违规。

预先沟通

在开party、修葺房屋、改造前后院之前，先跟邻居打声招呼，为可能产生的噪音等问题道歉并寻求谅解，可以省去事后很多麻烦。

心存他人

控制好小孩和宠物，避免他们跑去邻家院子撒野以致毁坏财物；停车时留意不要阻塞邻居进出通道；看护好自家树木以免造成邻居的损失。此所谓与人方便，自己方便。

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房屋受损怎么报保险？

最后提一下房屋因邻居过失受到损害后报保险的一般流程：

• 首先，在发现问题之后要立刻打电话给保险公司，多数保险公司都是全天候接受电话claim的。要通过照片和文字记录具体情况，向保险公司提供尽可能多的细节。
• 保险公司会派adjuster联系你调查具体情形，告知你能赔多少和接下来该怎么做。
• 填写Proof of loss表格，交给保险公司。
• 保险公司可能会指定某公司来修理你的房屋，你也可以问保险公司能否自选包工。

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结语

总结一下，解决邻居纠纷的主要途径有自行沟通、请调解员调解、报警（仅个别情形适用）、向本市bylaw enforcement举报和找律师起诉。最后一项是最花钱的！希望大家都能遇到通情达理的好邻居，彼此在这多灾多难的时节守望相助~

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