Shoppers Drug Mart 药店正面临着被一些人称为不道德的收费行为的谴责，这些行为包括随意给病人打不必要的电话，然后该品牌再向该省收取费用。
药店顾客在网上吐槽了这些扰乱性的突然电话，这些电话是一项名为 "MedsCheck "的药物审查服务的一部分。
在一个简短的电话之后，药剂师就可以向安大略省收取高达 75 加元的费用，这几乎是该省大多数医生亲自检查病人所得费用的两倍。
图片来源@Reddit截图，版权属原作者
随着特许经营商因这种做法而受到关注，一些人表示，他们受到了公司的压力，不得不进行更多的 "咨询"。
该连锁店的多名前药剂师表明，由于这种压力，他们给一些人打了这些电话，否则他们不会认为这些人需要这种服务。
一些药剂师提到，各药店都有需要达到的账单目标，据说最近账单目标有所增加。
MedsCheck 的服务对象是服用多种药物且可能产生不良相互作用和/或副作用的人，每次通话应持续 20-30 分钟，药剂师和病人将一起探讨潜在的替代方案，以防药物对他们不起作用。
但最近，客户似乎接到了更频繁的电话，他们把这些电话比作 "垃圾邮件"。而且，并不是只有他们在网上抱怨这项服务被过度使用。
"安大略省的每家商店都在利用 COVID 的特殊豁免权，对那些在家且没有要求提供该服务的病人进行 MedsChecks，"一位自称是 Shoppers 药剂师的人本月早些时候在 Reddit 上说。
"这种服务应该是在药剂师认为合适的时候才进行，而不是在 MBA 认为可以用来提高股息率的时候。"
和其他相关帖子一样，这个帖子也获得了数百条评论，终于引发了人们对该公司所作所为的讨论。
但是，Loblaw的一位代表告诉媒体，药剂师不必要地、过量地拨打这些电话的说法是 "完全不准确的错误描述"。
一位代表说："鉴于加拿大人目前面临的挑战，包括在每5人中就有1人没有医生的情况下及时获得医生的治疗，药剂师可以确保他们的病人有更好的健康结果的一个重要方法是通过药物审查，"他补充说，在40％的情况下，病人在接到电话后受益于对处方方案的某种改变。
大多数药房都提供 "用药回顾 "服务，它是持续护理的一部分，使药剂师能够标记进展情况，发现并解决新出现的问题，并深入了解患者的医疗保健需求。这些干预措施降低了药物不良反应、急诊就诊和住院的可能性"。
来源：blogto 封面：Aaron504195, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons
1
