Costco以其商品种类繁多和价格实惠而闻名和喜爱，最近，它的另一个客户服务方面也备受关注是TA优秀的退货政策。
从节日结束后退回圣诞树和装饰品，到使用两年后退回整张沙发，顾客们都炫耀着自己利用大宗商品商店政策的能力。
但据 Costco 的一位前员工称，过度使用这项政策可能会导致一些客户在未来被禁止进行更多、更合法的退货。此前，TikToker @psychoz28 因对一位客户声称可以退回其孩子自 2008 年以来使用的玩具套装发表评论而受到关注。现在，这位前 Costco 和 Aldi 经理正在为可能滥用零售商退货政策的客户提供更多信息。
谨防滥用退货政策
在 TikTok 上分享的一段视频中，@psychoz28 建议观众，虽然可能会在某个地方注意到客户反复退货，并且最终在某个时间点之后可能会被禁止退货，但他们的会员资格很可能不会受到影响。该视频在该平台上吸引了超过 62,000 次观看。
“我经常被问到这样的问题，”他在视频中说道。“无论你退货多少次，他们都不会真正把你赶出去。他们会记录你不断尝试退货的情况，并且会有一个阻止，这样你就无法再退货了，但你的会员资格仍然有效，你仍然可以在收银台使用它。”
他说，在一系列合法回报之后，不会出现被禁止回报的情况。
他说："我上一个例子是关于有人退还一套游戏机之类的东西。他说，因此，要想在这里被封号，你就必须每隔 87 天退换一次电子产品，这样你就不用直接付款了。这样你就会被封号。这就是他们认为的退货模式"。
他说，顾客是否被禁止退货还取决于员工如何记录退货。
他说："每当你去退货时，在退货界面底部的员工一栏都会写上‘退货原因’。"
创建者称，大多数情况下，员工会将其留空，但如果他们认为退货原因 “很疯狂”，他们就会填写。
他说："比如，我们刚才看到的那套玩具，你就会在评论里写上‘因为他的孩子长大了，所以退回了一套玩具，以后要小心他试图退回的任何东西’这样的话。"
是否应该反复退货？
即使Costco确实接受这些大量使用过的产品退货，其中仍可能涉及欺诈因素。购买和退货商品的直接目的是只使用很短时间，然后再拿回商店，这种做法是一种被称为 “wardrobing ”的欺诈行为。虽然顾客很可能并没有穿戴他们从Costco购买的游戏套装或沙发，但充分使用产品并打算将其退还给零售商，可能是这种欺诈的另一种形式。
一些观众分享说，他们曾在Costco和类似零售商那里看到过从合法退货到滥用政策的退货行为，其中一些导致顾客被禁售。
一位评论者写道："我的Costco有一个人退回了吹雪机，然后去买了草坪拖拉机。"
"我看到他们的屏幕上写着'客户备注存在'，他们还阻止我在网上购买任何东西。"
一位评论者写道：“Frmr 员工：这是长周末或超级碗周一早上使用的烧烤。”
其他观众表示，他们也曾退回过类似的大件物品，没有任何问题。
“我妈妈也做过类似的事情，”一位评论者写道。“我有一个玩具套装，用了一年，最多两年，但它成了黑寡妇的家，孙子们再也无法使用它。把它还回去没问题。”
另一位用户写道：“我使用 3-4 年后退还了一个充气热水浴缸。没问题。”
其中一人说道：“我退还了一棵圣诞树，因为三年后，底部的灯全部烧坏了。”
来源：dailydot 封面：psychoz28
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最新评论 2
:之前见过前面的一对夫妇，拿着一盒还剩两三块的cookie，一包还剩几个菜叶子的菠菜去退。。
:你在Costco见到过哪些“奇葩退货”？（留言评论得金币，每月选出热评侠额外送出50金币！）