今年黑五始祖鸟官网有部分八折，遇到有想买的刚好打折，兴冲冲的帮自己和家人朋友买了好几件衣服，3天过后，接到邮件说order取消，不符合他家的政策，邮件的意思大概说是一个订单超过1000刀，同样款式超过5件或者有重复样式就不可以，可是我下单的时候没有看到有任何提示啊，如果不让买在下单页面应该提示，这扣了钱然后又取消是什么操作，而且账户下的订单都清空了。然后想着要不然重新下单吧，上官网一看要买衣服都默默涨价了一波，然后给客服打电话，周一打过去都是 our customer service center is currently closed，黑五了给客服放假休息？不能理解。然后网站上填了客户服务的表，一直没回复，周四给客服打通电话了，说订单能不能不取消，是为家人买的，不是reselling和商业目的，客服说我们官网的政策里写了呀，你没看到不怪我，问题是谁买件衣服会有时间去看这些，下单的时候也没有任何提示说不能买。打给另一个客服说不好意思，只要订单取消了他们没有任何办法了，只能重新下单买，我说价格不一样，能不能price match，答案也是no。
问题在于，一，下单的时候没看到有任何限制条款，二，买完好几天告诉我取消了，不符合巴拉巴拉，然后要买的东西都涨价一波。三，不支持price match。
第一张图是我下单的截图，图上是原价，最后结单用sale20 的code有20%off，后面是订单取消后的价格了，都涨价了。
始祖鸟的这次经历真心让人心累，数得上的户外高端品牌，客户服务却真的太一言难尽了，黑五买了个寂寞心塞。
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