Sudbury水电公司在发现其早在2005年就计算错误的固定配电费后，将在四年的账单中向客户退还总共91.9万元。
该水电公司于2021年3月11日向安大略省能源委员会报告了计费错误，并采取了措施防止更多的多收费。从那时起，它一直在与安大略省能源委员会（OEB）合作，制定 "自愿遵守的保证"，这份文件概述了该公司将如何修复错误并赔偿其客户。
水电用户将在未来90天内收到他们的账单上的一次性账单信用额度，根据他们的费率等级设定一个统一的金额。Sudbury水电公司发言人Wendy Watson表示，对于家庭用户来说，四年的矫正金额将共计17.61加元。
OEB和Sudbury水电公司于2022年3月11日接受了该协议，这是在当地公用事业公司报告该问题一年后。除了退款之外，Sudbury水电公司将支付5000加元的行政罚款。
Watson说，有一个临时的修复措施，以防止进一步的过度收费，随后将对计算方法进行永久性的改变。
固定分配费率是原因
Watson说，多收费源于从浮动费率转为固定分配费用后的计算错误。她说，该公司在将固定配电费分解为每天的数字时计算错误。
公用事业公司没有计算一年365天的日等值费用，而是将分配费用按每月平均30天乘以12个月来计算。从本质上讲，每日费率的计算就像每年只有360天一样，这意味着每日的金额略高。
Sudbury水电公司能找到的包含该错误的最古老的账单是2005年的。然而，由于当时的配电费较低，Watson说OEB建议用过去四年的偿还期来代替。
误算有 "非常小的 "差异
Watson说，配电费占客户电费的15%。计算错误的总额是该配电费的1.4%。这在整个2020年的住宅客户中总计为5.09加元，在2019年为4.62加元。
2020年Sudbury水电公司记分卡中的说明说，一个典型的家庭电力客户每月使用750千瓦时，将看到大约0.3%的多收费，它称之为 "不重要 "的差异。
OEB的一份新闻稿说，Sudbury水电公司在注意到这个错误后主动提出来，这是一件好事。
OEB负责消费者保护和行业表现的副总裁Brian Hewson说：“由于Sudbury水电公司保证它有防止进一步多收费的措施，客户将得到准确的帐单和更好的保护。”
大萨德伯里水电公司向Sudbury市和West Nipissing市的47,400多名用户供电。
来源：CBC 封面：@SudburyHydro/Facebook
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