COVID-19 导致许多音乐会取消，并且由于针对 Ticketmaster 的集体诉讼，一些音乐会观众收到了他们有权获得免费资金的通知。
如果你在 2020 年 3 月至 2020 年 11 月期间因取消的活动（在魁北克以外）没有及时收到退款，可能会收到一张礼品卡。
购买受大流行影响的活动门票的客户“有权根据与 Ticketmaster 签订的合同条款或根据消费者保护法，以原始付款方式及时退款。”
购票者通过电子邮件得到通知，安大略省高级法院批准了集体诉讼的和解。这里有一个坏消息；这不是一笔很大的钱。然而，符合条件的购票者将收到一封电子邮件，其中有一张10加元的礼品卡，可用于今后的购票。该礼品卡以数字号码和密码的形式出现，在通过Ticketmaster购票时，你必须在结账时将其添加到支付屏幕上。
Ticketmaster否认集体诉讼中的指控，并声称到2020年11月30日，所有持票人都已获得退款或选择获得2020年3月11日之后被推迟、重新安排或取消的 "除加拿大的12场活动 "的退款。
这12项活动是Ticketmaster自己的承认，在2020年11月30日之前无法退款的：
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