在多伦多做一个咖啡师并不容易。不得不经常与那些还没有喝完早晨咖啡的人打交道，这意味着几乎每一次轮班都会有其紧张的时刻。
幸运的是，当地的星巴克员工--他们选择了匿名--向blogTO透露了幕后的真实情况，以及一些关于如何使大家下单咖啡更轻松的建议。
1. “秘密菜单” 其实是不存在的～
尽管有网红想让你相信，但星巴克的所有员工并没有对公众隐瞒什么秘密菜单。不要指望每个咖啡师都能记住某个社交媒体上爆红的饮料配方。
如果你有配方，请大胆告诉咖啡师，这更省时间，而不是简单地说你想尝试 “double-upside-down-rosé-spritzer-accino”。
2. 希望能尊周星巴克命名规则
点大杯咖啡显然是好的。如果你点大杯饮料的时候说“large”而不是“venti”，某个程度上是不愿意遵守星巴克的命名规则，这让人很累。
饮料的大小容量的喊法不是员工起名的，所以当另一个人进来，大肆宣扬他们拒绝用意大利语说一个字时，会让人觉得很烦。
“如果你要的是中杯，我们知道你想要什么”，一位匿名员工说。“你没必要大惊小怪。”
3. 先说饮料的大小以及你想喝热的还是冰的
你可能已经注意到，星巴克员工会把你的饮料写在杯子上。所以他们确切地知道你想拿什么大小的杯子。
如果你想避免重复你的订单，一定要让收银员知道他们需要写在什么杯子上，然后再开始列出对饮料的要求。
4. 如果工作人员没有记住你的订单，请不要生气。
在多伦多这样大的城市，大多数星巴克员工每天都要为数百名顾客服务。不要指望他们每个人一看到你的脸就知道每个常客的订单是什么。
“即使我几个月来每天都看到你，我的脑子里也只能记住，比如说，100个顾客的名字”，另一位员工说。
5. 有人把你的饮料弄错，请原谅他们
星巴克员工也是人，也会犯错。有人会把你的饮料做错，我们只要求你在开始责骂他们之前，记住柜台的另一边是一个真实的人。
一个错误的订单并不是一种人身攻击，也绝对不是因为员工很愚蠢。没有人是完美的，当你每天做数以千计的饮料时，最终有一个会出错。
6. 拼错你的名字并不是什么营销计划的一部分
尽管有人会让你相信，星巴克员工会故意拼错名字，为了就是让顾客在社交媒体上发布他们的饮料照片。但其实绝大多数员工都是真心实意地想把你的名字拼对。
事实是，对许多员工来说，这是他们的第一份工作，甚至是他们搬到加拿大后的第一份英语工作。写下你名字的人可能还没有完全掌握英语语言。
“如果有人问你如何拼写你的名字，就告诉他们。”一位员工说。
来源：blogto 封面来源：Fareen Karim 版权属于原作者
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