据报道,一名来自安省Brampton的男子被告知,他的租来的卡车在11月从家中被盗后,他必须支付82,000元。
“这将会出现在我的信用报告中。我不知道我现在要从哪里凑成这笔钱”,Nero Kones告诉记者
Kones说,他经常从Enterprise租车,并且已经订购了一辆车来租,但当他出现时,他被告知没有空车,他被升级到了一辆RAM皮卡车。
“他们没有标准车,所以他们给我升级到RAM。我作为租车人,我想好的车辆为什么不呢?”
但在租来的48小时内,这辆RAM卡车从Kones的车道上被盗。当他向Enterprise公司报告卡车被盗时,他被告知他用来支付租车费用的信用卡没有保险,无法支付卡车被盗的费用。
Kones被告知他欠Enterprise公司81,748元。
“现在我不得不考虑偿还82,000元,我根本付不起”,Kones说。
Kones并不孤单。多伦多居民Beatriz Leonardo告诉记者,她的丈夫在建筑行业工作,他从Enterprise租来的RAM汽车也在1月份从他的车道上被盗。这辆车是在他租车的同一天被偷走的。
“一个晚上。我们把卡车放在车道上还不到24小时”,Leonardo说。
Leonardo说,她的家人有适当的保险来支付卡车被盗的费用,但仍要支付500元的免赔额,而且他们还有昂贵的工具和财产被盗。
Leonardo认为,租赁公司需要做更多的工作来警告他们的客户,RAM卡车是小偷的潜在目标。
“他们是做汽车生意的,这就是他们的工作。你知道这些卡车有问题,那么他们为什么要把它们租出去,或者至少花时间确保人们有适当的保险”,Leonardo说。
记者联系了Enterprise,Enterprise的公共关系经理Mike Wilmering在一份声明中说,“重要的是要注意客户要对租赁交易中发生的损坏或盗窃承担经济责任,就像他们自己拥有租赁车辆一样。”
“有时客户误认为,如果他们没有亲自造成车辆损失或目睹任何损害[例如,车辆被盗、停车场的 "肇事逃逸 "事件、洪水或冰雹损害],他们就没有责任,这是对租赁车辆损坏最常见的误解之一。”
“如果消费者在租车前知道他们自己的保险为租赁车辆提供哪些保障,总是很有帮助的。企Enterprise提供额外的可选保险产品,在大多数情况下可以免除租车人的财务责任。这些可选的保护套餐包括损坏豁免、个人意外保险/个人物品保险和路边保护。”
当你租车时,确保你得到保障的最安全方式是选择租赁公司的保险。如果你使用信用卡或你的保险,可能会有限制,你应该总是打电话查询,以避免出现问题。
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