数月前，玛丽·费尔南多（Mary Fernando）正坐在渥太华的家中，突然接到了来自Shoppers Drug Mart药店的电话。
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电话那头的工作人员首先询问她是否仍在使用治疗哮喘的吸入器。玛丽简单地回答了“是的”。工作人员又问她是否对目前的药物感到满意。玛丽再次肯定了自己的满意，并迅速结束了通话——整个过程仅仅三分钟。
治疗哮喘的吸入器——图片来源：Canada drugs direct
事后，玛丽才意识到，这通电话实际上是Shoppers Drug Mart在进行的药物检查（MedsCheck），而这通短暂的电话将花费纳税人75加元。
然而，玛丽的经历引发了她对这一计划的质疑。“我无法想象还有比我更轻微的病吧？而且这通电话也没有任何用处，”她在接受采访时说道。“我认为这笔钱本可以用得更明智。” 然而玛丽的故事并非个例。
图片来源：CBC News
根据最近的一项调查，加拿大大约有 600 万人没有家庭医生，找到一位家庭医生已经成为许多居民的噩梦。然而，根据CBC的报道，家庭医生每次为患者提供全面护理服务的报酬仅为38加元，导致许多医生不愿做家庭医生，进而加剧了安省的医疗危机。而Shoppers通过简短的电话审查，即使没有任何实质内容，也能向省政府收取75加元的费用，使本身就极度有限的公共医疗资金更加紧张。
数百人排队只为了找到一名家庭医生- 图片来源：CBC News
CBC的记者采访了八名Shoppers的前员工，他们表示在公司管理层的巨大压力下，被频繁地被要求他们每班次拨打多达 20 个电话。根据记者获取的一封去年7月发送给公司领导层的内部邮件，管理层施加的“近乎滥用”的压力要求药剂师每天拨打更多MedsCheck电话，而这种压力已经严重影响了他们为患者提供最佳护理的能力。
许多药剂师和助理不愿继续为企业的贪婪而服务选择离职，根据2023年的一项报道，Shoppers Drug Mart的母公司Loblaw集团曾在疫情期间通过大幅提高商品价格牟取暴利，公司CEO Galen Weston.更是在2021年更是获得了超过$4亿的收入。
药剂师Jon Nhan- 图片来源：CBC News
“这实在令人遗憾和失望，”前Shoppers药剂师乔恩·恩（Jon Nhan）表示。他在去年离开了Shoppers，选择了为一家独立药店工作。“我担心这种情况真的会阻碍我们作为药剂师的职业发展，削弱整个医疗系统的效能，最终使患者受到影响，因为他们可能会错过适当的治疗机会，进而遭受不必要的痛苦。”
MedsCheck项目原本是为了帮助患者更好地管理药物，但近年来却演变成了一些私营企业牟利的工具，同时还阻碍了家庭医生的正常工作，因为每次通话后患者的家庭医生都会收到传真或邮件，让他们填写表格并签字盖章。
家庭医生需要处理的MedsCheck表格- 图片来源：CBC News
布莱顿市的家庭医生米歇尔·科恩 (Michelle Cohen) 表示：“一天收到几份 MedsCheck 的表格并不罕见……而且绝大多数情况下， “没有问题” 的复选框都被选中，所以实际上没什么可做的，这非常浪费时间，使我几乎无法与患者相处，因为我必须腾出时间处理文书工作。”
一些医疗观察批评人士指出，仅在2022-2023财年，安省福特政府就为MedsCheck项目支付了超过6000万加元，近年来福特政府一再削减教育和医疗支出，在安省削减或取消了救护车,癌症筛查，自闭症治疗等数十个项目的资金，甚至取消了结肠镜检查时的镇静或麻醉，然而却将大量公共资金拱手送给私营企业，这些资金本可以用于提高基础医疗质量以改善目前的公共医疗状况。
图片来源：CityNews
此外，CBC记者在安省政府的政治游说登记处查到，Loblaw更是雇用了保守党战略家Jenni Byrn作为其政治游说团队的领导，而Jenni Byrne则是保守党长期的高级顾问，并负责博励治（Pierre Poilievre）的领导竞选活动。
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参考：
https://www.cbc.ca/news/canada/ontario-medcheck-shoppers-drug-mart-pressure-1.7126811
https://toronto.citynews.ca/2019/04/04/exclusive-changes-proposed-to-ohip-coverage/
https://www.cbc.ca/news/politics/jenni-byrne-loblaw-poilievre-trudeau-1.7103373
https://kareemk.substack.com/p/a-case-study-on-egregious-canadian
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