大家都知道, Shoppers Drug Mart 官网和店内会有很多满额送奖励 PC Optimum 积分的活动, 积分在下次购买 Shoppers Drug Mart, Atlantic Superstore 等店铺商品时可直接抵扣现金使用, 也可以在下次去 Esso 加油站加油时用积分抵扣每升油减10分, 或者兑换免费洗车券.
如果遇到按照规则参加了活动, 但是积分被遗漏货或少发的情况, 我们可以去PC Optimum 官网或者App里申诉, 要求客服手动补足奖励积分.
首先需要去官网 www.pcoptimum.ca 注册一个关联PC Optimum 会员卡号的账户, 然后点击网页上面"Points"选项, 再点击"View all transactions", 选择你需要申诉的一个订单, 点击"Start a points inquiry", 选择一个申诉问题类型PC Optimum offers, 申诉单号和时间会自动生成, 不用我们自己填, 下面是选择申诉原因, 如果都不符合, 就选"others", 下面填写被遗漏了多少积分, offer details 填写此次交易使用的奖励积分机制, 最后发送消息.
一般在24小时之内注册会员邮箱会收到CustomerCare(Loyalty) reply1@membercare.pcoptimum.ca 发过来的反馈邮件, 一般会要求提供店内小票照片或者网上订单截图, 奖励积分活动的截图等, 核实情况属实后, 他们就会手动把遗漏的积分补足.
大家如果遇见积分遗漏的情况, 不要嫌麻烦就算了, 可以按照上面的步骤申诉一下, 毕竟PC Optimum 会员积分是实实在在可以当现金使用的.
